チャットアシスタント（自動応答）

チャットアシスタント（自動応答）は、セラピスト様とお客様のやり取りをよりスムーズにし、施術中のリクエスト取りこぼし防止や、業務効率向上を図るために導入いたしました。

チャットアシスタント（自動応答）からメッセージが送信されると、セラピストアプリに通知が届き、チャットトーク画面でその内容を確認できるようになります。

施術中の場合は、施術後のお会計が終わったタイミングで、ポップアップとしてお知らせが表示されます。

以下の状況にて、チャットアシスタント（自動応答）にて、メッセージが送信されます。

セラピスト様がホググで施術中の場合

⚠️上記の通知は施術開始操作に紐付いて送信されますので、施術開始操作をお忘れにならないようお願いいたします。

セラピスト様が予約を承認し、その予約が00:00〜06:00開始の場合

リクエスト送信から時間が経過しても、セラピスト様がチャットや、承認・非承認操作をされなかった場合

その他、チャットアシスタントの動作について

チャット内（事前チャットおよび予約チャット）において、規約に反する恐れのあるワードが送信された場合、チャットアシスタント（自動応答）により、あらかじめ設定されたメッセージが自動的に送信される仕様となっております。

(例)

左：カスタマー画面　　　　　　　右：セラピスト画面

※上記は『鍼灸治療』というワードに反応し、「規約に沿わない恐れがあるワードを検知しました。」と送信されています。

規約にそぐわない可能性のあるワードが含まれていることをお知らせするためのものです。
当該ワードが直ちに規約違反であると断定するものではございませんので、ご安心ください。