安心安全にご利用いただく為の注意事項
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更新日：
運営無償サポートについて（年中無休）
LINE返答時間
10:00〜19:00
緊急電話対応時間
10:00〜翌日4:00
アプリのご利用について
利用規約の同意
セラピストはHOGUGUアプリへログインを行うことで、利用規約の内容を全て確認の上で、規約が適用されることに同意したものとみなされます。
ご利用前に、必ずご利用規約をご確認くださいますようお願い申し上げます。
サービスの提供について
HOGUGUはリラクゼーションを目的としたサービスです。
治療や診断といったサービス提供は一切禁止としており、器具などの使用も禁止しております。
上記規約に反するサービス提供による怪我や事故、弊社に損害がでた場合は、一切の責任をサービス提供者の責務とします。
※利用規約
第3章 セラピストによるリラクゼーションサービスの提供等
・第15条（注意事項）
・第16条（器具等の使用）
・第17条（リラクゼーションサービス提供上の禁止行為）
セラピスト保険について
HOGUGUに登録しているセラピストが、HOGUGUアプリを利用しリラクゼーションサービスを利用する事を前提とし、提供者・利用者が追加費用を一切支払うことなくサポートを受けることが可能です。
施術に起因する事故（骨折など）不測の事態が発生した場合に、提供者が負担する賠償金をサービスの提供者を通じ、三井住友海上がサービス利用者にお支払いいたします。
また、本サービスについての利用料金と支払い方法については、稼働した月のみ発生し報酬振込日に危機管理料金として一律300円を徴収しております。HOGUGU登録セラピストとして稼働しない限りは、保険は適応されません。
免責事項としてセラピスト負担の上限は５万円となります。
また、セラピストの明らかな過失によるものは保険請求できませ
ん。
直接取引の禁止について
HOGUGUアプリ内での予約成立を介さないお仕事依頼（「直接取引」または「中抜き取引」）は禁止しております。
※利用規約 第3章・第19条（中抜き取引の禁止）
直接取引には、以下の内容が含まれます。
- HOGUGUアプリ内で予約成立をしたもののその後キャンセルをし、直接お客様と取引を行う
- 予約を確定せず、チャット等のやり取りのみで施術を行う
- 延長追加や二回目以降の予約をHOGUGUアプリで予約せずにお客様に対して直接行う
- 上記を、お客様の依頼・申出に基づいて行った場合
- SNS利用によるメッセージ機能でのアプリを介さない予約成立
その他、直接取引と見なされるもの
直接取引を誘引する行為として、以下の内容が含まれ禁止行為となります。
● 自店の情報が含まれた名刺を渡す
● 直接の連絡先の交換
（※利用規約 第3章17条11項12項）
お客様からの依頼であっても、その指示に従うことの無いよう、十分ご留意ください。
直接取引が行われた場合、弊社が加入している保証制度などは一切ご利用いただけません。
トラブルになった際に弊社で一切サポートできなくなる可能性や、セラピストご自身が罰金の対象となりますのでご留意ください。
また、上記の行為が発覚した場合には利用規約に則りHOGUGUアプリの利用を停止させていただく場合がございます。